Boa noite,o problema já foi resolvido?
Caso não tenha sido resolvido, antes de partir para a substituição da ventoinha, aconselho a trocar primeiro a resistência da saufagem e verificar a cablagem da resistência, pois nas scenic 2 é muito comum este problema.
No caso de já ter trocado a resistência e o problema continuar, o mais provável é realmente ser a ventoinha. para trocar a ventoinha é necessário desmontar o tablier, é um pouco trabalhoso mas não é assim tão dificil quanto possa pareccer. procure no youtube que existem muitos videos a explicar como se faz, pesquizando em espanhol encontrará dezenas de videos.
Veja primeiro a resistência que é o mais provável.