A TomTom acaba de disponibilizar uma atualização crítica para alguns sistemas e navegação cujo funcionamento poderá ser fortemente afetado se a correção não for efetuada
antes de 6 de abril de 2019Esta actualização diz respeito aos sistemas de navegação de vários construtores e, no caso da Renault,
exclusivamente aos sistemas CARMINAT TomTom, R-LInk e R-LInk Evolution.* Não abrange nem o Carminat TomTom Live, nem o R-link 2 nem o Media NAv
Se a atualização não for efetuada antes de 6 de abril, serão vários os efeitos que poderão ser percetíveis pelos proprietários
Caso do R-LInk/ R-LInk Evolution
- Perda do relógio
- ausência da indicação da hora estimada de chegada (ETA) no modo navegação
- Perda dos serviços conectados
Caso do Carminat Tom Tom
- Bloqueio do ecrã de navegação
Para acompanhar os seus clientes, A Renault disponibiliza o Renault EASY CONNECT
(
https://easyconnect.renault.pt/), com carácter gratuito, um ficheiro de correção para os sistemas em causa. Desta forma, os
proprietários de veículos Renault podem proceder por si próprios à atualização dos respetivos sistemas, com toda a simplicidade e sem que para isso seja necessária particular competência.
Através de diversos meios de comunicação (email, mensagem enviada para o ecrã R-LINK / R-LINK Evolution, mensagens
de informação nos locais Internet comerciais...), os utilizadores serão convidados a entrar no website para transferir e instalar o
ficheiro de correção.
- O PROCEDIMENTO A APLICAR PELOS PROPRIETÁRIOS DE RENAULT'S PARA ATUALIZAR O SISTEMA R-LINK / R-LINK EVOLUTION
Qualquer UTILIZADOR pode atualizar o seu sistema R-LINK / R-LINK EVOLUTION, bastando para tal entrar em EASY
CONNECT e seguir as etapas abaixo indicadas:
1. Ir a
https://easyconnect.renault.pt2. Na página de acolhimento, clicar em "Atualize o seu sistema para aproveitar os recursos mais recentes
disponíveis" e, em seguida, selecionar R-LINK Evolution.
3. Inserir o VIN do veículo e transferir a atualização para o computador (ficheiro comprimido ZIP).
4. Inserir uma chave USB vazia no computador (tamanho da chave: 8Gb no mínimo, 32Gb no máximo, formato
FAT 32).
5. Em seguida, copiar e colar o ficheiro descompactado "TOMTOM.000" na raiz da chave USB (sem ficheiro ZIP
comprimido / sem subpasta).
6. Inserir a chave na entrada USB do veículo, com o motor a trabalhar e o veículo parado. Ligar o R-LINK. O
sistema deteta a atualização em menos de um minuto. Seguir as instruções que surgem no ecrã. No final da
instalação, o sistema reiniciar-se-á. Em seguida, a chave USB poderá ser retirada.
PROCEDIMENTO A APLICAR PELOS PROPRIETÁRIOS DE RENAULT'S PARA ATUALIZAR O SISTEMA CARMINAT TOMTOM
1. Ir a
https://easyconnect.renault.pt.
2. Na página de acolhimento, clicar em “Atualize o seu sistema para aproveitar os recursos mais recentes
disponíveis” e, em seguida, selecionar Carminat TomTom.
3. Será pedido ao UTILIZADOR para clicar numa hiperligação que o encaminhará para uma página dedicada do website
TomTom, para transferir o ficheiro de correção e instalá-lo num cartão SD (o processo é idêntico ao do R-LINK
/ R-LINK Evolution).
É necessário um computador com leitor de cartões SD.
Informações complementares:
A atualização demora cerca de 15 a 20 minutos.
Não é necessário criar conta em EASY CONNECT.
Para conhecer o procedimento Cliente completo consulte o anexo a esta nota. Este procedimento estará
disponível para descarga em EASY CONNECT.