Correia de Distribuição partiu com 30 mil KM

[Rodrigues1994]

Olá malta!
Preciso da vossa ajuda!
em marco de 2020 foi feita uma intervenção no meu clio na renault Vila Real. Foi feita a troca de correia de distribuição+tensor+bomba de água+fcorreia de acessorios+oleo e filtros. No valor de 631 euros.

Na segunda feira na A4 o carro foi abaixo... eu nao entendendo o que se tinha passado encostei e tentei dar a chave e vi logo que algo de muito mau tinha acontecido...

Carro foi para a Renault e Correia de Distribuição partida.

O carro tinha 163.000KM quando meteu a correia e esta com 199MK.

A Renault Vila Real anda as voltas com o carro desde ontem supostamente em "analise" com  a Renault Portugal a ver se assumem ou não. Ao abrirem a distribuição verificaram que o Tensor estava desfeito dentro da mesma...

O que acham tendo em conta as vossas experiencias conhecimento de causa que seja mais provável de acontecer?

[Ganzado75]

ou defeito de material ou má montagem.... se foi feito na renault com 30mil ta na garantia so tem é que pagar... tem mais de 1 ano.. mas qual foi a garantia que te deram do serviço ?

[Rodrigues1994]

eles disseram-me que o serviço tinha 1 ano de garantia..
contudo eu sei que a nivel legal eles tem de dar 2 anos de garantia de material, mas o carro está lá à três dias e estou a ver a minha vida a andar para trás.

[Rodrigues1994]

Update da situação: Renault abriu a distribuição e verificou que o Tensor da distribuição partiu! A parte plástica separou-se da metálica fazendo com que tenha ido tudo ao ar.

Ajudem-me por favor, a distribuição tem 1,5 anos, 35 mil km e foi posta integralmente por eles, segundo me disseram na oficina os engenheiros da Renault estão a analisar a situação... Acham que vão cobrir os danos? não me dizem nada....

Obrigado malta!

[Ganzado75]

ou seja é um defeito de material eles e quem lhes fornece as peças vão ter de acartar com isso... eles vão é vir com historia para tu pagares alguma coisa de certeza.. agora a questão é.. sera que o motor tem salvação? duvido que seja só trocar a distribuição e fica bom.... mas a malta mais pro no assunto pode te dar umas luzes.. mas tu so tens de te bater que isso ta na garantia....

[Sls a GPL]

Muito provavelmente vai ter que ser aberto para trocar válvulas no mínimo.

[Rodrigues1994]

eles agora querem lixar-me a vida porque o carro fez oleos e filtros depois fora da Renault... só vos digo, Renault nunca mais!!

[Ganzado75]

que eu sabia trocar oleo e filtros nada tem a ver com o tensor....isso é eles a livrar agua do capote...

[MauroTM]

Se o material for original Renault, igualmente com a fatura é só apresentares isso.

[Rodrigues1994]

Foi tudo posto na Renault, acreditas que o carro está lá desde dia 7 e sem resposta?!

Estou mesmo escaldado com isto... Já me perguntaram de tudo e resposta nenhuma...

A coreia foi posta em março de 2020. fez cerca de 35 mil KM.

È vergonhoso o tratamento que a Renault dá aos clientes... Eu acho que eles vão arranjar marosca para não assumir , da ultima vez que falei com eles perguntaram-me que oleo tinha sido posto no carro e que se não fosse um oleo preconizado pela marca muito provavelmente não iriam cobrir... enfim.

[rui.costa]

Tendo em conta que é uma correia, que trabalha a seco e não uma corrente, bata o pé. Livro de reclamações, cartas para Renault Portugal e Renault França a moer o juízo e avisar que se não tiver resolução rápida irá contratar advogado e pedir indemnização pelo tempo que esteve sem carro.

Já o fiz em tempos com a Fiat e no fim além de resolverem o problema ainda ofereceram a revisão seguinte.

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[profiesta]

O melhor conselho que te posso dar, junta todas facturas que tens da manutenção do carro e vai a um bom advogado.

[Farfalho]

Alguma novidade daqui com tantos meses?

Argumentação fraca de quem supostamente deveria ser profissional.


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[scenick]

Alguma novidade daqui com tantos meses?

Argumentação fraca de quem supostamente deveria ser profissional.


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Aqui não deu resposta, mas num outro topico de outro companheiro contou tudo...enfim