Falha no fornececimento de peças dentro do período médio de vida do bem móvel

[caseiro]

Entretanto o Stand deu-me uma VW Sharan para eu andar até o problema estar solucionado.

Enviei uma carta à Renault Portugal onde exigi uma solução até ao dia 04/03/2011, data que me apontaram como previsão para a peça pronta em França.
Hoje (23/02/2011) telefonei para a Renault Cliente. Confirmaram-me a data indicada anteriormente e a recepção da carta. Disseram-me que me iriam responder por escrito.

[Artur]

ca aguardamos por novidades

[Artur]

já há novidades ?

[Artur]

novidades não há ?

[TOPCAT]

A minha opinião é que a Renault não pode nem deve ser responsabilizada pelas acções de manutenção efectuadas por outros...

Será que essa bomba era a original?? Não há hipótese da que mandaram é que seja a correcta??

Já que houve um mecânico que achou que determinada peça n fazia falta... será que n fizeram outras alterações por iniciativa própria?


Axo bastante estranho que uma marca nos dias de hoje tenha esses problemas ( ou tivesse se tivesse sempre sido atendida na marca) seja que marca for... Efectivamente o prejudicado e o Caseiro que tem todo o direito de reivindicar os seus direitos... no entanto a responsabilidade deverá ser sempre de quem se predispôs a prestar assistência (entenda-se garantia) se capacidades para o fazer...

A marca tem responsabilidades de fornecer mas parece-me que fornecem o que foi pedido..

Não existe a hipótese de tirares o carro de onde tens e levares a renault, eles fazerem la o trabalho e apresentares a conta ao vendedor?? Se calhar ja estava resolvido

peço desde ja desculpa se disse algo incorrecto

Ao Caseiro desejo a melhor das sortes em resolver o assunto

Abraço